Dernière mise à jour : 25 août 2026
Chez Fatburn Protein, nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à traiter vos informations personnelles de manière responsable. Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous recueillons, comment nous les utilisons, quand nous pouvons les partager, et les choix qui s'offrent à vous lorsque vous visitez ou achetez sur fatburnprotein.com.
En utilisant notre site Web, vous reconnaissez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité.
1. Informations que nous recueillons
Selon la manière dont vous interagissez avec notre site Web, nous pouvons recueillir des informations telles que :
- Nom complet
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Adresse de facturation et de livraison
- Informations sur la commande et l'achat
- Produits achetés
- Informations de paiement et de transaction
- Communications du service client
- Informations sur le compte, si vous créez un compte
- Préférences marketing
- Informations que vous fournissez volontairement via des formulaires ou des avis
Nous pouvons également recevoir automatiquement des informations techniques telles que votre adresse IP, le type de navigateur, les informations sur l'appareil, le système d'exploitation, les pages de référence, les pages visitées, la localisation approximative basée sur des informations techniques, et les informations d'utilisation du site Web.
2. Informations de paiement
Lorsque vous effectuez un achat, les informations de paiement sont traitées par les services de paiement disponibles à la caisse.
Fatburn Protein ne stocke pas intentionnellement les détails complets de votre carte de paiement sur ses propres systèmes. Les informations de paiement peuvent être traitées par Shopify et/ou les fournisseurs de paiement utilisés pour traiter votre transaction, sous réserve de leurs propres politiques de confidentialité et pratiques de sécurité.
3. Comment nous utilisons vos informations
Nous pouvons utiliser les informations que nous recueillons pour :
- Traiter et exécuter vos commandes
- Organiser l'exécution et la livraison des produits
- Fournir un support client
- Communiquer avec vous au sujet de votre commande
- Traiter les paiements et les remboursements
- Prévenir la fraude et les transactions non autorisées
- Maintenir et améliorer notre site Web
- Comprendre l'utilisation du site Web et les préférences des clients
- Envoyer des communications promotionnelles là où la loi le permet et, si nécessaire, avec votre consentement
- Administrer des remises et des campagnes promotionnelles
- Demander des commentaires ou des avis de clients
- Se conformer aux exigences légales et réglementaires
- Protéger notre entreprise, nos clients et notre site Web
4. Exécution des produits via Supliful
Fatburn Protein utilise Supliful comme service d'exécution de produits et de dropshipping en marque blanche pour les produits applicables.
Lorsque vous passez une commande, les informations nécessaires pour produire et livrer votre commande peuvent être partagées avec Supliful et ses partenaires d'exécution/fabrication et d'expédition pertinents.
Ceci peut inclure des informations telles que :
- Nom du client
- Adresse de livraison
- Coordonnées
- Produits commandés
- Informations de commande nécessaires à l'exécution
Supliful opère selon ses propres pratiques de confidentialité. Vous pouvez consulter sa politique de confidentialité actuelle ici : Politique de confidentialité de Supliful.
L'avis de confidentialité actuel de Supliful indique que les informations peuvent être partagées avec des catégories de prestataires de services, y compris les fournisseurs d'exécution de commandes, les processeurs de paiement, les fournisseurs d'analyse, les services cloud et d'autres fournisseurs opérationnels.
5. Cookies et technologies de suivi
Nous pouvons utiliser des cookies, des pixels et des technologies similaires pour :
- Opérer les fonctions essentielles du site Web
- Mémoriser les préférences
- Comprendre le trafic du site Web
- Analyser le comportement des clients
- Améliorer les performances du site Web
- Mesurer les campagnes publicitaires
- Fournir des publicités pertinentes là où cela est autorisé
Des services tiers tels que les plateformes d'analyse, de publicité et de marketing peuvent également utiliser des cookies ou des technologies similaires. Vous pouvez contrôler les cookies via votre navigateur et, le cas échéant, nos outils de gestion des cookies.
6. Communications marketing
Si vous vous abonnez à nos communications marketing, nous pouvons envoyer des informations sur :
- Nouveaux produits
- Promotions
- Réductions
- Contenu éducatif
- Offres spéciales
- Mises à jour de Fatburn Protein
Vous pouvez vous désabonner des e-mails marketing en utilisant le lien de désabonnement inclus dans le message. Les communications transactionnelles, telles que les confirmations de commande, les mises à jour d'expédition et les messages importants concernant votre compte, peuvent toujours être envoyées si nécessaire pour fournir le service que vous avez demandé.
7. Partage de vos informations
Nous pouvons partager des informations avec des prestataires de services de confiance lorsque cela est nécessaire pour exploiter notre entreprise, notamment :
- Shopify et les fournisseurs d'infrastructure de commerce électronique
- Supliful et les fournisseurs d'exécution pertinents
- Fournisseurs d'expédition et de livraison
- Processeurs de paiement
- Fournisseurs d'analyse
- Fournisseurs de marketing et de publicité
- Fournisseurs de support client
- Fournisseurs de prévention de la fraude et de sécurité
- Conseillers professionnels si nécessaire
- Autorités gouvernementales ou réglementaires lorsque la loi l'exige
Nous ne vendons pas vos informations personnelles simplement dans le but de les fournir à des tiers non liés.
8. Transferts internationaux de données
Étant donné que nous opérons en ligne et utilisons des prestataires de services internationaux, vos informations peuvent être traitées ou stockées dans des pays en dehors de votre pays de résidence. Le cas échéant, nous prenons des mesures raisonnables pour nous assurer que les transferts internationaux sont traités conformément aux exigences applicables en matière de protection des données.
La politique de confidentialité de Supliful indique que ses informations peuvent être transférées, stockées et traitées à l'échelle internationale, y compris aux États-Unis, et décrit les garanties pour certains transferts vers l'EEE/Royaume-Uni.
9. Sécurité des données
Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les informations personnelles. Cependant, aucune transmission par Internet ou système de stockage électronique ne peut être garantie comme étant totalement sécurisée. Vous devez donc comprendre que la transmission d'informations sur Internet implique toujours un certain niveau de risque.
10. Rétention des données
Nous ne conservons les informations personnelles que le temps raisonnablement nécessaire aux fins décrites dans la présente politique de confidentialité, y compris l'exécution des commandes, la tenue des registres commerciaux, la résolution des litiges, la prévention de la fraude et le respect des obligations légales, fiscales ou comptables.
11. Vos droits en matière de confidentialité
Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir des droits concernant vos informations personnelles, notamment :
- Accéder à vos informations
- Corriger les informations inexactes
- Demander la suppression
- Demander la restriction du traitement
- S'opposer à certains traitements
- Retirer votre consentement lorsque le traitement est basé sur le consentement
- Demander la portabilité des données, le cas échéant
Pour les clients de l'UE/EEE ou du Royaume-Uni, des droits supplémentaires peuvent s'appliquer en vertu des lois applicables en matière de protection des données.
12. Confidentialité des enfants
Fatburn Protein n'est pas destiné aux enfants de moins de 18 ans. Nous ne recueillons pas sciemment d'informations personnelles d'enfants de moins de 18 ans dans le but d'acheter nos produits ou de créer des comptes clients. Si vous pensez qu'un enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter afin que nous puissions examiner la situation et prendre les mesures appropriées.
13. Sites Web de tiers
Notre site Web peut contenir des liens vers des sites Web de tiers, y compris des fournisseurs de paiement, des réseaux sociaux, des services d'exécution ou d'autres ressources. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité des sites Web de tiers. Nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité avant de fournir des informations personnelles.
14. Modifications de cette politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements apportés à nos services, à la technologie, aux exigences légales ou aux pratiques commerciales. La version mise à jour sera publiée sur cette page avec une date de "Dernière mise à jour" révisée.
15. Contactez-nous
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer un droit de confidentialité applicable, contactez-nous :
Fatburn Protein
E-mail : support@fatburnprotein.com
Site Web : fatburnprotein.com
